A Mondelēz Brasil, dona de marcas famosas como Bis, Trident e Tang, conseguiu um feito interessante: aumentou em 34% o ticket médio de vendas físicas apenas integrando o WhatsApp à sua operação B2B.
A mágica? Usar Inteligência Artificial para tornar o WhatsApp um canal ativo de relacionamento com lojistas, de forma automatizada e personalizada. Ou seja, o que parecia simples vender por WhatsApp, virou um motor inteligente de negócios.
Além disso, as vendas feitas diretamente pelo app cresceram mais de 15%, mostrando que o pequeno varejo já está digitalizado. O desafio, segundo a empresa, é estar presente nos canais certos onde o cliente já está.
E o melhor de tudo: a tecnologia não substitui ninguém, ela fortalece a equipe! O vendedor deixa de ser apenas um coletor de pedidos e passa a ser um consultor de vendas, olhando para oportunidades, tendências e desempenho de produtos.
A mensagem para o pequeno empreendedor? Não espere ter um grande orçamento para inovar. Muitas soluções como o WhatsApp, que você provavelmente já usa e podem ser a porta de entrada para mais resultados e mais inteligência nos negócios.
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